Журнал

Vélody-помощник: ваш персональный чат-бот

Мы рады сообщить, что запустили @VelodyBot в Telegram! Этот инструмент создан, чтобы облегчить взаимодействие пользователей с нашими услугами и предложить удобный способ получения информации в реальном времени.

Почему мы решили создать чат-бот

С увеличением нагрузки на администраторов в сезон стало очевидно, что автоматизация некоторых процессов необходима. Именно поэтому мы задумались о создании чат-бота помощника, который бы позволил пользователям самостоятельно записываться на обслуживание, оформлять трансферы и многое другое.

История создания

В прошлом году к нам обратился человек, который запустил стартап по созданию чат-ботов в Telegram. По счастливому случаю, он оказался велосипедистом и предложил создать бот именно для нас. Так началось наше сотрудничество. Теперь чат-бот работает на основе кода, написанного с нуля, с интеграцией 1С и Google-таблиц.

Основные функции @VelodyBot:

  • Записаться на сервис

— В мастерскую на ТО: узнайте информацию о выбранной мастерской. Далее выберите вид технического обслуживания — Нулевое, Предсезонное, Базовое, Большое или Индивидуальное ТО.

— К механику на ТО: открываются варианты. Выберите механика — Герман, Черемисин, Алекперов, Королько, Демидов, Внучков, Гайнутдинов.

— На мастер-класс: выберите одно из предложений — мини-курс по настройке велосипеда, мастер-класс по его полному обслуживанию или мини-курс по подготовке велосипеда к транспортировке.

  • Оформить трансфер

Кликнув на кнопку, открывается календарь и подробная информация по стоимости и количеству мест.

  • Выбрать велотур

Кнопка переносит на сайт Vélody с актуальными турами.

  • Заказать товары на Tradeinn

Кнопка переносит на форму заказа.

  • Задать вопрос

Вы можете оставлять отзывы и предложения, задавать вопросы прямо в чате с ботом. Мы ценим ваше мнение и всегда стремимся к улучшению наших услуг.

  • Зарегистрироваться

Для оформления трансфера и проката мы заключаем договор, поэтому бот запросит паспортные данные. Мы гарантируем безопасность и конфиденциальность ваших персональных данных.

  • Воспользоваться прокатом

Кнопка в разработке и скоро обрадует вас!
Бонус: чат-бот подскажет свободные даты и напомнит об услуге за день до записи. Напоминаем, что через него вы всегда можете связаться с администратором для получения дополнительной информации.

Пользуйтесь @VelodyBot с удовольствием и экономьте своё время!
Екатерина Леонова Актуальное